Última actualización: 10 de agosto de 2026
1. Precios, moneda e impuestos
Los precios públicos se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD), con facturación mensual o anual. La organización cliente puede estar sujeta a conversión de moneda o comisiones de su entidad financiera. Los impuestos aplicables se calculan durante el checkout de Stripe según la información fiscal y la ubicación proporcionadas.
2. Demo y onboarding
La demostración del producto no requiere pago. Cuando se ofrezca excepcionalmente un entorno piloto o de evaluación, sus condiciones y duración se confirmarán por escrito antes de crearlo. La tabla pública de Stripe no activa automáticamente un periodo gratuito.
3. Uso de inteligencia artificial y créditos
Cada plan incluye una asignación mensual de créditos de IA por espacio de trabajo. Los créditos no representan dinero depositado ni se transfieren entre meses. Una operación breve puede consumir 1 crédito, un análisis estándar 5 créditos y una revisión avanzada 20 créditos. Growth OS selecciona el modelo de IA según la complejidad de la tarea y muestra el consumo dentro de la cuenta.
Los créditos se cargan únicamente cuando la API devuelve una respuesta correcta. Las solicitudes fallidas liberan su reserva. Cuando se alcanza el límite mensual, las nuevas operaciones de IA quedan pausadas hasta el siguiente periodo, un cambio de plan o la activación futura de un paquete adicional. El resto del software y los datos del espacio de trabajo continúan disponibles conforme al plan contratado.
Los límites pueden actualizarse para nuevos periodos de facturación con aviso razonable. No se utilizará una cuota de IA para justificar resultados inventados, solicitudes improcedentes ni automatizaciones sin aprobación humana.
4. Renovación
Las suscripciones de pago se renuevan por el mismo ciclo contratado hasta que se cancelen. Stripe muestra la periodicidad y el importe antes del pago. Los cambios de precio se comunicarán con antelación razonable y no se aplicarán retroactivamente.
5. Cambios de plan o ciclo
El propietario de la cuenta puede gestionar un plan superior, inferior o un cambio de ciclo desde Cuenta y plan. Los upgrades compatibles se previsualizan y confirman mediante Stripe; los downgrades y cambios de ciclo se programan para el siguiente periodo. Si el uso actual supera la capacidad del plan destino, Growth OS bloquea el downgrade antes de enviarlo a Stripe. Los cambios de plan no eliminan automáticamente los datos existentes.
6. Cancelación
La cancelación evita futuras renovaciones y normalmente mantiene el acceso hasta finalizar el periodo ya abonado. La organización puede solicitar exportación o cierre del espacio conforme a las condiciones del plan y a las obligaciones legítimas de conservación.
7. Devoluciones y cobros incorrectos
Los periodos ya iniciados no son reembolsables de forma general, salvo cobro duplicado, error técnico acreditado, incumplimiento material no corregido o derecho obligatorio aplicable. Las solicitudes deben presentarse sin demora e incluir la organización, fecha, importe y referencia del cargo.
Los contracargos no sustituyen el canal de soporte. Ante cualquier duda sobre un cargo, contacta primero con Growth OS para investigarlo y resolverlo.